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好消息!快手店铺退款不退货功能再次升级

2021-09-03

      好消息!快手店铺退款不退货功能再次升级。之前经常在一些论坛上看到大家吐槽快手退货不退款的相关问题,这给用户和商家都带来了不少的烦恼,面兜兜上货助手看到快手平台针对这项功能进行了全新升级,同时增加了商家审核的功能!

面兜兜快手上货软件

      通过这样的方式,用户和商家都可以了解订单的售后情况,减少异常订单的损失风险。在确保提升订单的成交量、售后效率的同时,也要保护商家的利益,这样大家使用起来才会更加放心。

1.功能核心变化点:新增商家审核功能

功能升级之后,快手小店的商家可以对退款不退货的订单进行审核,查看订单及退款详情,商家可以直接进行审核,也可以通过与买家进行协商,成功后在进行审核,若未能达成一致可以申请平台介入。

2.相关的常见问题解答

①退款不退货3.0 功能上线时间是?

 

9月3日逐步对商家开放,8月31 日—1.0版本即将下线。已经开通【退款不退货2.0】的商家可以直接切换到【退款不退货3.0】。

 

开通路径如下:

 

【快手小店】-【常用应用】-【交易服务】-【退款不退货】上方会显示升级至V3.0支持按商品配置,点击一键开启就可以了;

 

②商家审核步骤

步骤如下:

 

PC端:【打开快手小店后台】→【售后工作台】→【全部订单】→【待卖家处理】→【退款详情】

 

APP端:【打开快手APP】→【快手小店】→【我的订单】→【等待退款】→【退款详情】

 

阅读相关退款详情→“查看订单详情“→“买家ID”与买家沟通→审核,若与买家无法达成一致,可以申请平台介入。

 

      快手小店【退款不退货】功能全新升级,新增商家审核功能,商家可以自主审核,不用担心遇到买家薅羊毛了! 以上就是面兜兜上货助手的相关分享,如果想了解更多问题,请持续关注面兜兜官网。软件使用或其它问题,请点击右侧客服,进入详情页咨询或者添加微信(miandoudou616)获取开店教程。

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