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快手小店资金结算问题汇总,不清楚的看过来

2022-01-10    作者:面兜兜助理    来源:互联网   阅读量:6599

     快手小店资金结算问题汇总,快手小店商家看过来面兜兜快手上货助手汇总了以下资金结算类问题,一起来看看相关解答吧!

快手小店上货软件

一、客服售后

1.买家收到货说质量问题,申请仅退款,怎么处理?

      若买家申请质量问题仅退款,可以先跟买家协商,让买家上传好清晰的举证信息,若商品没问题,请上传好打包视频或图片等有效信息证实;若商品真实存在问题,请买家修改退货退款,货物收到后进行验货即可。

二、资金结算

2.为什么我交了店铺保证金505元还是显示店铺保证金未缴纳?

    面兜兜提醒各位商家要看好自己缴纳的是不是推广保证金,非店铺保证金,缴纳推广保证金适用于售卖第三方商品,店铺保证金用于售卖自建商品。如要退三方保证金,可在“三方商品推广功能”处点击“点击关闭”。

3.保证金的阈值可以自己调整吗?

     保证金阈值根据售卖的类目,店铺性质,gmv,服务等确定,是不支持手动调节的哦,但可以根据店铺情况进行调整

4.收款微信可以更改吗?

     收款账户涉及货款/佣金,为保障资金安全,如收款主体变更,则暂不支持变更,如仅变更银行卡,请在微信商户后台修改提现信息。

5.为什么我的佣金率设置40%主播那里还是显示10%?

    商家要先确认自己的佣金设置40%是普通计划or定向计划or专属计划哦~只有后两者才是专门为主播建立的计划;如果是普通计划,主播侧则不会正常显示。

三、商品上架

6.为什么不能卖啤酒?

     请核实店铺类型,个人店酒类暂不开放招商,卖场型旗舰店为定向邀请,其他店铺类型均为正常开放。

7.在快手小店卖自己的产品,比如熟食,和生肉,都需要什么资质手续?

     售卖食品生鲜类商品需要提交食品经营许可证,预包装商品需要提交商品SC编号,生鲜肉类需要提供检验检疫证明。

四、功能操作

8.有人下单了我却看不到是怎么回事?

     在快手APP-侧边功能栏找到快手小店,点击进入并切换为【卖家端】,即可找到自己的订单记录哦。

五、其他

9.银饰手镯上架产品为什么审核不通过?

    平台售卖金银饰类目商品需要进行申请,需要向品控邮箱发送考试链接,备注上商家ID及商家昵称,平台会对申请上架的商家用户的数据进行审核,审核通过后会向通过的商家发送链接,90分通过,考试通过即可开通金银饰售卖权限。

      以上是面兜兜上货助手对快手资金结算类问题解答,希望能为商家答疑解惑。如果想了解更多问题,请持续关注面兜兜官网。软件使用或其它问题,请点击右侧客服,进入详情页咨询或者添加微信(miandoudou616)获取开店资讯。

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