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抖音电商达人可以申请免费样品,怎么操作?

2021-09-22    作者:草莓姐姐    来源:抖音   阅读量:3888

      抖音小店商家可以提供免费样品吗?商家答应给样品却忘记发货怎么办?别慌,面兜兜抖音上货助手告诉你一个好消息:现抖音电商平台推出线上“样品申请”工具,达人样品申请,商家寄样,达人履约等全链路有迹可循,可有效提升沟通效率,快来试试吧!

抖音商家样品申请流程

一、免费样品申请流程

 

1、申请入口

 

【抖音app】-【我】-【商品橱窗】-【选品广场】

 

进入商品决策页后,可查看商品是否支持免费申样,显示有【免费申样】按钮的商品即可以申请免费样品。

 

注意:需满足以下条件,才会显示“免费申样”入口

 

商家需设置商品可申样;

 

达人具备带货权限且不属于平台黑名单用户;

 

达人当前无此商品进行中(待审核至待交付状态为进行中)的申样订单;

 

达人无此商品30天内被拒绝的订单。

 

抖音达人样品

 

2、申请免费样品

 

      点击【免费申样】按钮后,需要您填写您的【合作信息】和【收货地址】,请您填写真实的信息,以便商家了解您的带货情况。提交信息后进入到商家审核环节。

 

注意:此时填写的预计开播时间和预计销量仅供商家审批参考用,不据此考核最终带货情况。

 

二、如何查看申样进度?

 

1、查看入口

 

达人申请样品后,可通过【选品广场】-【我的】-【样品申请】查看商家审核进度、发货进度等。

 

商家未审核时可取消申请。

 

商家3天未审核则申请订单关闭,针对超时未审核商家平台会给予站内信警告。

 

注意:

 

      如商家拒绝了您的申样请求,您可以在720小时(30天)后再次提交申请,也可以继续申请其他样品。如商家超时未审核您的申样请求,您可以再次提交申请。

 

抖音达人样品

 

2、确认收货

 

您可在商家审核通过后查看样品物流信息,签收后请尽快确认收货。

 

      若您没有手动确认收货,发货后的7天内(以物流中发货时间作为起始时间),若物流订单显示已签收,系统自动确认收货。若发货后的7天内,物流订单未签收,第8天系统自动确认收货。

 

商家会在审核通过后的120小时(5天)内发货,商家超时未发货即中止申样流程。

 

三、拿到样品后我该做什么?

 

1、了解带货规则并完成带货

 

进入【待交付】查看已经收货的样品。

 

      根据平台规则,创作者申请样品成功的,需在收到样品的360小时(15天)内就样品商品进行营销推广。推广形式可选择视频推广或直播推广,创作者可自主选择或与商家协商一致,具体规则:

 

      短视频推广:8天内将样品商品推广视频(购物车需添加相关商品)发布成功并保存推广状态7天。

 

      直播推广:15天内完成直播,直播间购物车需添加相关样品商品保持3分钟以上,并需进行商品讲解。样品商品售罄的,亦需保持3分钟以上。

 

      注意:达人未履约将降低“履约率”,影响到后续申样通过率;若履约情况过差且被商家大量投诉,平台有权停止达人申样功能,请及时履约哦。

 

2、样品不合适,我想中止带货?

 

达人收到样品后因各种原因无法带货,可发起“中止交付”。

 

“中止交付”需由商家确认,商家同意则流程终止,若商家不同意,达人仍需要进行带货。

 

抖音达人样品

 

注意:

 

无特殊情况随意中止带货可能会影响后续的申样通过率哦~

 

若中止带货,需要根据商家要求,配合进行样品返还或样品赔付。

 

四、特别说明

 

1、什么是履约率?

 

履约率=达人申请样品后完成履约的订单数/达人所有的申请样品订单数

 

达人免费申样履约率会展示给商家作为商家审核您的样品申请的参考,会影响您的申样通过率,请务必注意维护您的履约率哦~

 

2、什么情况算作未成功完成履约

 

达人在规定时间内未带货,或者带货未满足平台规定条件,详见《精选联盟样品服务管理规则》。

 

达人提交了【中止交付】请求,商家确认中止请求且要求寄回样品或收回样品成本,但达人未完成相应要求。

 

3、和商家发生争议怎么处理?

 

1、争议处理原则 


      商家与创作者就样品服务发生争议的,双方可协商处理。协商无法达成一致的,本规定有约定的,适用本规定。本规定未约定、约定不明的,可参照《售后争议处理总则》等平台规则处理。平台规则未有约定的,双方可进一步协商或通过法律途径解决。


 2、商家发货争议 

      商家需在规定时限内审批创作者的申请并发货,且需在发货后督促物流公司更新物流揽件信息,因商家超时处理或物流原因造成的损失,由商家自行承担。


 3、创作者履约争议 

      (1)创作者履约与否,由平台系统在样品确认收货后的360小时(15天)时自动检测判定。

     (2)创作者未发布履约内容或履约行为不符合本规则2.3部分要求的,判定为未履约。

     (3)系统检测仅以创作者首次发布的履约内容为依据。因创作者违反法律法规或平台规则导致履约内容被处理的(例如履约视频被处以“仅个人主页可见”的处罚),创作者可重新发布履约内容或与商家协商处理。但无论创作者是否重新发布履约内容、是否与商家协商一致,仍纳入“履约率”计算。
 
     (4)样品商品的交易规模等信息不属于平台判定的履约范围,商家与创作者另有约定的,双方可自行协商或通过法律途径解决相关争议。

     (5)创作者参与平台样品选品营销活动的,需同时遵守本规则及相应的活动规则。本规则与活动规则不一致的,以活动规则为准。

 4、创作者中止交付 

      创作者收到样品商品后,可自主选择是否完成履约。创作者选择中止交付的,需与商家协商一致,否则商家有权拒绝其“中止交付”申请。

 5、样品处理 

      创作者未完成履约或选择“中止交付”的,可与商家就“样品商品处理”、“退回样品的运费”进行协商。

      (1)协商未达成一致或商家主张样品需退回的,创作者需退回样品商品,未依约退回的,视为“未履约”。

      (2)协商未达成一致或商家主张由创作者承担“退回样品的运费”的,创作者需承担退回样品的运费。创作者未承担退回样品运费的,视为“未履约”。

        (3)因创作者试用、体验商品造成商品包装拆封的,商家不得以创作者退回的样品商品已拆封、影响二次销售等原因拒收样品或向创作者索赔。创作者恶意破坏或有理由认为创作者恶意破坏的,双方可自行协商处理,或通过法律途径解决。

 

      以上就是抖音电商达人申请免费样品的介绍了,大家快去申请吧! 以上就是面兜兜上货助手的相关分享,如果想了解更多问题,请持续关注面兜兜官网。软件使用或其它问题,请点击右侧客服,进入详情页咨询或者添加微信(miandoudou616)获取开店教程。

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