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拼多多发货需注意什么?【新手必看】

2020-10-28    来源:未知   阅读量:273
   拼多多的发货规则非常的严格,稍不注意可能会出现即将发货、揽件超时的预警,所以作为一名拼多多商家,肯定要深入了解发货注意事项,这样不仅能预防自己违规,还可以获得顾客好评,为帮助各位商家更好的做好发货,拼多多上货助手和大家分享一下关于发货需要注意的问题。




  发货注意事项:
 
  1)承诺发货,就一定要按照承诺的时间点正常发出,因为若未按照承诺时间发出,就会判延迟发货。拼多多平台发货规则写的很详细,发货时间日常有48小时,若出现自然灾害或不可违的可观因素,平台才会对发货规则进行调整。
 
  2)避免提前点发货,只要在承诺发货的时间内点击发货,就不会有处罚,所以没有必要在顾客刚下单就点发货,当然若后期快递很给力,揽收没问题,为了提高顾客购物体验可以提前点发货,但在没有把握的情况下尽量不要提前点击发货。
 
  3)一旦点击了发货,就必须要保证24小时内有揽收信息,揽件后的24小时内,一定要有物流更新信息,不然会造成虚假发货。
 
  4)多学习一些相关的发货只是,避免被系统认定虚假发货,一旦被认为虚假发货,可能会面临店铺二级限制,被处罚,禁止上新,禁止上架,店铺被降权,店铺扣分等。
 
  5)若由于自然灾害等一些不可抗力的因素导致无法按约定发货,应当第一时间跟消费者沟通,告知其真实情况,以免收到投诉。若遇到无法沟通,可到“拼多多商家服务”公众号咨询,看如何解决。另外,商品发布后,第一时间告知客户,提升他们的消费体验,避免收到差评。
 
  6)设置运费模板
 
  如果部分区域无法发货,那么就尽快设置好运费模板,并匹配到商品链接中,避免产生更多无法发货区域的订单;若有无法发货区域的订单产生,要先跟消费者沟通,然后向平台客服进行咨询处理。
 
  虚假发货防范:
 
  1)尽量选择服务质量好、更新速度快、有实力的优质快递。
 
  2)快递揽件时,注意看有没有遗留的包裹,仓库要做好检查。另外,要记得日常查看后台即将揽件超时的包裹信息。
 
  3)上活动一定要备足货源,避免后期缺货。
 
  4)订单实在太多时,可以与快递公司商量,可以的话进行批量扫描。
 
  5)建议跟快递签好协议,记得提出自己的要求,并协调好双方的责任。
 
  6)尽量保持顾客下单的时候与发货的时间间隔,避免被系统判定为虚假发货。
 
  好了,以上就是今天的全部内容,你掌握了吗?若你想了解更多拼多多运营干货,记得来拼多多上货助手面兜兜】网站:http://www.miandoudou.com/ 哦~~~~

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