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拼多多新手开店必须要注意的规则红线!

2021-06-07    来源:未知   阅读量:7892
   今天,无论你选择在哪一个电商平台开店,开店前都必须要先了解平台的规则,尤其是拼多多,随着入驻商家的不断增多,平台的规则也是非常的严格,接下面我们就随拼多多上货助手面兜兜】来看下拼多多的相关规则,尤其是新手,一定要看且避免这些红线。


  1、延迟发货
 
  虚假超时:超过商品规定时间内未发货。
 
  建议:注意设置合理的库存,当库存不够时,可以设置预售、下架商品,或向拼多多平台申请缺货处理。
 
  2、虚假发货物流信息异常或未真实发货
  未避免延迟发货收到平台处罚,商家上传虚假物流单号,该物流单号在相应物流公司官方没有揽件或物流信息。
 
  建议:注意发货时限,如实设置库存,上传真实的物流单号。
 
  3、虚假轨迹
 
  物流轨迹异常或消费者未实际收货:商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官方出现收条物流轨迹后,后续迟迟未更新新的物流轨迹。
 
  建议:不仅要注意上传真实有效的物流单号,同时也要选择靠谱的快递公司。
 
  4、欺诈发货
 
  发空包或明显不同的物品等欺诈行为,消费者收到包裹是空的,或收到与商品描述明显不符的物品。
 
  建议:确保发出的货品与图片一致,千万不要欺骗消费者,若不小心发错货,一定要及时与消费者沟通,主动承认来回运费。
 
  5、缺货
 
  因店铺暂时缺货无法在规定的时间内发货,但却不告知消费者。
 
  建议:店铺临时货源不足时,一定要及时下架商品,已成交的订单,要做缺货处理。
 
  6、诱导非官方交易
 
  避开拼多多平台,通过其它渠道进行交易等类似行为。
 
  建议:不与用户交换、不引导、不附带任何平台信息。
 
  7、虚假交易
 
  规避平台规则,套取补贴、虚假好评等。
 
  建议:商家本身及店铺客服、亲属等相关人员,明确规则红线,不虚假交易,不主动刷单套劵。
 
  8、3分钟人工回复率
 
  超过3分钟还未回复消费者消息。
 
  建议:在3分钟内回复消费者,且内容有温度,能帮消费者解决问题。
 
  9、纠纷退款率
 
  无法做到的申请却过高的承诺消费者,并提供错误的退货地址,冷漠对待消费者等。
 
  建议:如实告知消费商品功能及相关服务,提供真实且具体的退货地址,主动服务消费者,礼貌用语,及应对售后,及时签收退货,退货签收后向平台反馈问题时提供有效的凭证等。
 
  总之,新手在入驻拼多多之前先熟悉其规则,避免开店运营红线,后期运营必定会事半功倍。
 
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