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探索拼多多底层逻辑,这样运营店铺不缺流量

2021-09-08    作者:橙子汽水    来源:电商报   阅读量:4828

      秋高气爽、丹桂飘香!眼下白露已过,炎热夏天已经离我们而去,进入九月就意味着下半年的角逐开始了,所以对于电商人而言依旧是忙碌的日子,今天面兜兜上货助手带你了解下拼多多的内容。通过观察拼多多近几年的电商生态,不难发现,当下正处于红利期,凭借着平台规则简单、入驻门槛低,流量成本便宜吸引着不少人在拼多多开店运营。

 

拼多多店铺上货软件

      拼多多近期会朝着怎样的趋势发展呢?首先可以肯定的是基于平台用户数量的增加和营销工具的优化,搜索流量会越来越大、推荐位流量也会越来越精准!中小商家和品牌商家的数量也会不断实现质的突破!

 

      很多朋友都想趁着这个红利期大赚一笔,这其中很多商家朋友再用淘系思维做拼多多,要知道两个平台的规则不同、算法逻辑不同,同样的产品在两个平台上的运营规则也是千差万别!

 

      拼多多自诞生之初就主打价格优势,在自有产品供应链上有很大优势,即使是低价,也是有很大利润空间的,在拼多多开店,不管做什么,分析市场、产品和人群是必要的。

 

      通过市场分析看大家对产品的需求,以及买这些产品的人多不多;分析竞品,借鉴优秀的地方,主要从主图视频、详情页、创意车图方面进行优化,最后就是该品类下的消费人群了。

 

1.拼多多新品如何布局?

      随着使用群体的不断扩大平台的规则在不断的调整,店铺的装修和设计也越来越专业化,所以要尤其注意店铺的风格、图片及详情页的设计。设计是要遵循以下原则:

 

①避免产品同质化  ②突出差异化  ③突出功能特点  ④突出用户利益点

 

标题优化

      和淘系一样,拼多多新品上架时标题优化同样很关键,我们从日常顾客消费习惯就可以看到,很多买家都是通过关键词搜索去寻找自己想要的产品,所以说标题是搜索流量的主入口。我们在编辑标题时注意核心关键词一般放在标题的前中部分,便于系统对核心关键词的抓取和商品的曝光排名。

 

1)注意不要直接复制套用别人的标题!

 

2)注意不要凭借主观臆断、随意组词!

 

3)品牌词需要有授权,没有授权不要随意添加!

 

2.店铺布局

  

(1)做好店铺风格定位,确立人群!

 

新店铺:熟知自己的产品属性,定位好产品的价格体系、确定产品的人群年龄段。

 

(2)新品上架做好引流曝光及转化

 

       新品在推广的时候一定是先做流量提升,没有流量,哪里来的转化,所以在测款时先要重点提升曝光量,再看它的点击量和点击率,收藏加购率。

 

(3)直接转化or间接转化

      平时多注意观察,因为每个顾客的消费习惯不一样,所以下单转化周期也不一样,所以需要做好“商品潜力人群”的收割。

 

      高客单的商品首先看他的收藏加购指标数据反馈如何!只要产品款式没问题收藏加购率一定是逐步递增的。

 

      深耕产品,实现流量价值最大化。把控好产品质量,力求给顾客带来更多价值和更好的用户体验,老顾客引流进店后要深耕流量的潜在价值,我们后期在上新品的时候可以直接通过短信营销测款,或者我们在上新叶子类目时可以激活老顾客群体让客户二次消费。

 

3.客服运营

 

      一个优秀的客服对于店铺来说是锦上添花,一个优秀的客服,是能够站在客户角度去看待问题和处理问题。即便是遇到任何突发情况,依然要保持自己的职业素养和原则去为这些消费者做好本职的服务。不管是处理售前售中,还是售后问题,客服都应该具备以下5个能力:

 

(1)专业的产品知识:

       了解自身产品,具备专业的产品知识,面对消费者的问题 ,都要做到对答如流,这样才能增强信任感、提升用户体验!

 

(2)良好地沟通表达能力:

 

      售前客服如何去向消费者推荐产品?消费者犹豫不决怎么促使下单?售后客服怎样沟通才能够让消费者转怒为笑?等等,这都是需要语言表达技巧。

 

(3)熟练掌握并使用各种电商工具:

 

       客服在接待消费者和处理订单操作时,都要用到后台工具或者一些插件,熟练掌握各种工具,肯定会大大提高工作效率。

 

(4)换位思考、将心比心:

 

        在给消费者推荐产品时,应该去深入地了解他们的实际需求,为他们解决问题,以这个作为出发点去销售产品和解决售后问题。

 

(5)不轻易承诺,诚信第一:

 

      作为一名专业的客服,应具备诚信的职业素养,不会为了销售产品而夸大产品功效特点来诱导顾客消费,只有对消费者讲诚信、对消费者负责,店铺的粉丝群体和用户黏性才会逐步提升。


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